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Reclamos por aumentos excesivos en las tarifas de gas natural

<p>Los usuarios deben presentar la factura actual con el incremento, más la factura del mismo período del año anterior y llenar el formulario de denuncia. Todas las notificaciones son enviadas a las oficinas de ENARGAS.</p>
viernes 25 de julio de 2014
Reclamos por aumentos excesivos en las tarifas de gas natural

En marzo de este año, por Resolución Nº 226/2014, la Secretaría de Energía de la Nación dispuso dejar sin efecto en forma paulatina los subsidios que tenía el servicio de gas natural, lo que comenzó a reflejarse en las facturas de abril, junio y agosto.

En esa oportunidad, se puso de manifiesto que para aquellos que redujeren su consumo en un 20 por ciento o más con respecto al mismo período del año pasado, no verían en sus facturas reflejado aumento alguno. En el caso que el ahorro fuera entre un 5 y el 20 por ciento,  el aumento no sería total con respecto a la quita de subsidios, y para el que no lograra ningún ahorro, o por el contrario tuviere aumentos, podría tener un incremento en su factura de hasta un 284%.

Ante esta situación, el jefe del Subprograma Defensa del Consumidor, Darío Crivello, aclaró que en el caso de que alguna persona sienta vulnerados sus derechos por algunos de estos supuestos, quien debe hacerse cargo del reclamo, es el ENARGAS, “puesto que todo lo que se refiera a la fijación de tarifas de servicios públicos, no somos autoridad de aplicación por ser de orden Provincial nuestra competencia”.

"A la gente cada día le rinde menos la plata y que este invierno se le quite el subsidio hace que sea muy difícil que la gente pague el cien por ciento de las facturas", dijo el funcionario provincial. Y explicó que “las personas además de poder efectuar la denuncia al Enargas a través de las vías telefónicas, y de la página web del organismo nacional, podrán acercarnos la denuncia a la oficina de Defensa del Consumidor y nosotros nos encargaremos de reenviarla por ante el ENARGAS”.

El defensor de los derechos de los consumidores resaltó: “para que podamos recepcionar la denuncia, el ciudadano deberá traer la factura actual con el incremento, más la factura del mismo período del año anterior y llenar el formulario de denuncia que tenemos en la oficina.

 Para hacer la denuncia deberán presentarse con la documentación para poder formar un expediente y posteriormente remitirlo una vez por semana en forma conjunta con el resto que ingresen.

 “Es importante destacar que los subsidios se encuentran dentro de las facultades discrecionales que tiene la Nación y por ende ante el hecho de dejarlos de conceder no podemos desde Defensa del Consumidor oponernos a ello, no obstante brindamos todo el asesoramiento que la comunidad necesite sobre el particular”, explicó.

Fuente:sanluis24.com.ar

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